ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ EN.CIMEXEUROPE.COM
Настоящие Условия были подготовлены и приняты на основе:
- Закон об электронной торговле / ZET /,
- Закон об электронном документе и электронной подписи (ZEDEP),
- Закон об обязательствах и договорах / APA /,
- Коммерческое право / Коммерческое право,
- Директива 2000/31 / EC Европейского парламента и Совета от 8 июля 2000 года и нормативные акты, действующие в Республике Болгария.
Уважаемые клиенты,
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия. Они общедоступны через веб-сайт www.en.cimexeurope.com и доступны таким образом, чтобы их можно было хранить и воспроизводить. Настоящие Общие положения и условия регулируют отношения, связанные с осуществлением электронной торговли, по смыслу ZET, между поставщиком услуг "RCD TRADE" LTD, с зарегистрированным офисом и адресом, София, ул. "Гайдушка Поляна", 55. Реестр Регистрационного Агентства с Единым Идентификационным Кодом BG203643231, в лице Ивайло Георгиева - Менеджера, с адресом осуществления деятельности: София, Враждебна, 3, 4, Национальный телефон: 0882 190 200, электронная почта: sales@cimexeurope.com, именуемый в дальнейшем «EN.CIMEXEUROPE.COM» или «www.en.cimexeurope.com», с одной стороны, и УЗА страна - получатель (ы) услуг (далее «Пользователь s»), какие услуги предоставляются по доменам: www.en.cimexeurope.com, именуемое в дальнейшем «сайт».
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
В соответствии с настоящими Общими условиями EN.CIMEXEUROPE.COM информирует пользователей о том, что это компания, зарегистрированная в качестве Администратора персональных данных в соответствии со ст. 14 п. 4 Закона о защите личных данных.
На сайте www.en.cimexeurope.com хранится только информация, связанная с заказами и доставкой запрошенной информации. EN.CIMEXEUROPE.COM гарантирует своим пользователям конфиденциальность и конфиденциальность предоставленной информации и персональных данных. Они хранятся в корпоративной базе данных, без внешнего доступа.
Принимая настоящие Общие положения и условия, Пользователь дает свое явное и безоговорочное согласие на сбор, хранение, обработку и использование предоставленных им персональных данных EN.CIMEXEUROPE.COM с целью выполнения договора купли-продажи и доставки заказов. товары. Любые другие цели, для которых используются данные, будут соответствовать болгарскому законодательству, применимым международным актам, интернет-этике, нормам морали и морали.
EN.CIMEXEUROPE.COM обязуется не разглашать какие-либо персональные данные о Пользователе (ях) третьим лицам - государственным органам, компаниям, частным лицам и т. Д., Если только не получено явное письменное согласие Пользователя, информация запрашивается государственными органами или должностными лицами, уполномоченными действующим законодательством запрашивать и собирать такую информацию. EN.CIMEXEUROPE.COM обязуется предоставлять информацию в соответствии с законодательством.
В соответствии с Законом о защите личных данных Пользователь имеет право доступа к своим личным данным, которые он ввел и / или сделал доступными для EN.CIMEXEUROPE.COM при использовании Сайта, а также с целью исправления предоставленных личных данных. данные.
Пользователь соглашается с тем, что персональные данные и копии заявленных им персональных данных предоставляются EN.CIMEXEUROPE.COM третьим лицам - кредиторам, когда это необходимо и в связи с выбранным пользователем способом оплаты. ,
ФОТО И ВИДЕО
EN.CIMEXEUROPE.COM не несет ответственности за разницу между видео и продуктами в каталоге. Некоторые из видео могут не относиться к конкретному продукту, а только ориентированы на образец / продукт. Фотографии товаров разных цветов также могут отличаться из-за отсутствия фотографий для всей цветовой гаммы предлагаемого товара.
ЦЕНЫ ТОВАРА
В интернет-магазине www.en.cimexeurope.com для каждого товара указана цена без НДС и НДС, а также основные характеристики.
Товары, отмеченные на Сайте, могут быть недоступны в настоящее время из-за задержки обновления запасов между интернет-магазином EN.CIMEXEUROPE.COM и складской системой
EN.CIMEXEUROPE.COM не несет ответственности за любую неполноту и неточность в описании товара, которые не относятся к основным характеристикам товара, включая возможные различия в цветах приобретаемых товаров из-за разных типов компьютерных экранов и их настроек.
EN.CIMEXEUROPE.COM оставляет за собой право в любое время изменять информацию, опубликованную на сайте, в том числе информацию, касающуюся товаров, услуг, цен и характеристик товаров. Пользователи считаются информированными, и изменения вступают в силу с момента их публикации. Во время заказа через интернет-магазин некоторая информация на сайте может быть не актуальной или товарные запасы могут быть исчерпаны. В каждом из этих случаев Пользователь будет информирован по телефону или адресу электронной почты, предоставленным им.
ЗАКАЗЫ
13. Потребители имеют право заказать все товары, предлагаемые на сайте EN.CIMEXEUROPE.COM. Регистрация на сайте не обязательна.
14. Чтобы разместить заказ через веб-сайт EN.CIMEXEUROPE.COM, выполните следующие действия:
14.1. Выберите нужный продукт из категории и подкатегории в разделе «Продукты» сайта или с помощью поисковой системы.
14.2. Чтобы добавить товар в ваш заказ / корзину /, нажмите кнопку «Купить» справа от каждого товара. Вы можете добавить неограниченное количество товаров в ваш заказ / корзину /.
14.3. В правом верхнем углу сайта вы увидите кнопку Корзина. Ниже указывается количество товаров, добавленных в корзину, и общая стоимость заказа. Отсюда вы можете просмотреть и изменить текущий список товаров в любое время до подтверждения заказа. Здесь вы также можете определить количество товаров того же типа.
14,4. Для отправки заказа необходимо нажать кнопку «Корзина». На странице вы увидите текущий список товаров, доступных в корзине - наименование, количество, разовая, общая цена. Чтобы заказать товар из списка, нажмите кнопку «Купить».
14,5. Форма для заполнения ваших данных доставки появится на странице. Пожалуйста, заполните свои данные правильно - три имени, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
14,6. Пожалуйста, ознакомьтесь с Общими положениями и условиями для покупок в Интернете по адресу www.en.cimexeurope.com. Пожалуйста, нажмите «Купить».
Если вы хотите подтвердить заказ, пожалуйста, нажмите «Отправить заказ».
Размещая заказ на Сайте, Пользователь вступает в договорные отношения с ООО «РСД ТРЕЙД»ЕООД в отношении конкретного заказа и регулируется настоящими Общими условиями. Нажав на кнопку «Отправить заказ», пользователь соглашается приобрести товар в корзине. Это действие имеет юридическую силу, несмотря на тот факт, что заказ был сделан оператором EN.CIMEXEUROPE.COM по телефону, либо самим пользователем, либо путем отправки данных заказа по электронной почте, отправленной пользователем.
Предоставленное вами электронное письмо предоставит вам информацию о том, что вы заказали «Продукт», и о стоимости размещенного заказа.
В случае возникновения технических ошибок в опубликованной информации на Сайте, в результате которых заказ не может быть выполнен или когда заказанные товары исчерпаны, EN.CIMEXEUROPE.COM имеет право, путем уведомления Пользователя, отказать в выполнении заказа и не причитаться к другой компенсации Пользователя, за исключением возвратов, платежей / или депонированных пользователем за отмененный заказ, если таковые имеются. В этом случае EN.CIMEXEUROPE.COM может доставлять потребителю товары или услуги такого же качества и цены, но только после уведомления потребителя, в котором четко и понятно говорится об изменении. В этом случае при реализации права изъятия потребителем стоимость возврата товара оплачивается за счет потребителя.
15. При необходимости сотрудник EN.CIMEXEUROPE.COM свяжется с вами, чтобы уточнить детали доставки.
СПОСОБ ОПЛАТЫ
16. Потребитель может оплатить цену заказанного товара одним из следующих способов:
► С банковской картой (услуга должна быть активирована)
► банковским переводом
► На месте в офисе EN.CIMEXEUROPE.COM
17. В случае способа оплаты «оплата при доставке», Пользователь обязан оплатить в момент доставки курьеру, осуществляющему доставку, полную стоимость доставленного товара в соответствии с подтвержденным заказом вместе с ценой доставки товара.
18. Если способ оплаты выбран «банковским переводом», Пользователь оплачивает стоимость заказанного товара в соответствии с подтвержденным заказом на банковском счете EN.CIMEXEUROPE.COM. Пожалуйста, укажите в платежном поручении в качестве причины платежа номер вашего заказа, сгенерированный при его отправке. Если в течение 5 рабочих дней после подтверждения заказа сумма заказа не будет зачислена на указанный банковский счет, заказ будет автоматически отменен.
19. После оплаты банковским переводом на территории Болгарии заказанные товары отправляются ПОСЛЕ того, как сумма поступила на банковский счет. Срок поставки начинается с даты поступления суммы заказа на наш банковский счет.
20. Для банковских переводов из-за рубежа комиссия за перевод причитающейся суммы оплачивается за счет клиента.
ДОСТАВКА
21. Товары, заказанные в интернет-магазине www.en.cimexeurope.com, доставляются в следующие сроки:
Для территории Республики Болгария - до 2 / двух / рабочих дней.
23. EN.CIMEXEUROPE.COM оставляет за собой право продлить эти сроки до 7 дней без предварительного уведомления Пользователя и продлить сроки более 7 дней с предварительного согласия Пользователя.
24. Срок доставки начинается с момента отправки заказа Пользователем, соответственно - с момента получения оплаты выбранным способом оплаты «банковским переводом», за исключением случаев, когда для конкретного товара указано другое время доставки. В любом случае, пользователь будет проинформирован о времени доставки, если срок доставки превышает 2 / два / рабочих дня. Поставки производятся на территории Республики Болгария.
25. EN.CIMEXEUROPE.COM не несет ответственности за неточное и / или задержанное исполнение, если оно связано с задержкой по вине курьера / транспорта и / или неверного или неполного адреса, контактного лица и / или телефона, указанного Пользователем, и в других обстоятельствах, независимых от EN.CIMEXEUROPE.COM.
26. Все грузы путешествуют с транспортной страховкой. При осуществлении доставки товар должен быть тщательно осмотрен Заказчиком и / или его уполномоченным лицом. В случае обнаружения дефектов и / или очевидных дефектов - видимых внешних дефектов - повреждений, ударов и других повреждений, Пользователь должен немедленно подписать протокол о возмещении ущерба в присутствии курьерской / транспортной компании и уведомить EN.CIMEXEUROPE.COM по тел: 0882. 190 200
27. После принятия груза Пользователем без комментариев последующие претензии по дефектам и / или очевидным дефектам являются необоснованными и, как таковые, не должны удовлетворяться. В случае, если не был подготовлен и подписан протокол о возмещении ущерба в присутствии курьера / транспорта при получении груза и EN.CIMEXEUROPE.COM не был немедленно уведомлен по тел: 0882 190 200, Пользователь теряет право вносить установленные недостатки и / или явные дефекты в соответствии с договором купли-продажи.
28. Потребитель имеет право отказаться принять доставку, если сумма, подлежащая оплате курьером за «оплата при доставке / наложенным платежом», не соответствует причитающейся сумме. В этом случае Пользователь должен немедленно связаться с EN.CIMEXEUROPE.COM по тел: 0882 190 200, чтобы устранить несоответствие.
29. При доставке товара Пользователь или назначенное им третье лицо обязаны подписать сопроводительные документы. Любое лицо, не являющееся титульной заявкой, но принимающее товар при доставке по адресу доставки, указанному Пользователем, считается третьей стороной.
30. В случае отказа в получении товара, за исключением случаев, описанных ниже, отказ считается необоснованным и Клиент обязан оплатить расходы по доставке и возврату товара. В случае, если Пользователь не был открыт в течение срока доставки доставки по указанному им адресу и / или не был предоставлен доступ к адресу доставки, EN.CIMEXEUROPE.COM освобождается от обязанности доставить запрошенный товар, и Пользователь теряет свои права в соответствии с его заказ на доставку товара.
31. Если доставленный товар явно не соответствует заказанному Покупателем покупателю, и это может быть установлено простой проверкой доставленного товара, Потребитель имеет право потребовать замены доставленного товара соответствующим в пределах порядка 7 (семи) рабочих. дней после уведомления о таком запросе EN.CIMEXEUROPE.COM на 0882 190 200.
32. Согласно ст. 55, п. 1 Закона о защите прав потребителей (CPA), потребитель имеет право без выплаты компенсации или штрафа и без указания причины отозвать полученный товар (заключенный дистанционный договор) в течение четырнадцати рабочих дней с даты получения товара. ,
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ. ПРАВО ОТКАЗА
33. Осуществление права на отзыв
33,1. Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, Пользователь должен уведомить EN.CIMEXEUROPE.COM о своем решении, заполнив Форму возврата товара, отправленную по электронной почте, письмом, факсом или другим подходящим способом, удостоверяя отправку до истечения четырехлетнего срока. Суточный срок отказа по ст. 55, п. 1 из CPA.
33,2. Бремя доказывания осуществления права на снятие средств лежит на Пользователе.
34. Возврат товара
34,1. При реализации права на отзыв потребитель должен отправить или передать товар обратно на EN.CIMEXEUROPE.COM. Товары должны быть возвращены по адресу, с которого они были отправлены, указанному в накладной для получения, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты, когда Пользователь уведомил о своем решении об отказе. Срок считается соблюденным, если Пользователь отправляет или возвращает товар обратно в EN.CIMEXEUROPE.COM до истечения 14-дневного периода.
34,2. Стоимость возврата товара осуществляется за счет Пользователя и возврату не подлежит. Они доставляются лично Пользователем или доставляются курьером, все транспортные / курьерские / почтовые и другие расходы по доставке осуществляются за счет Пользователя.
35,3. Пользователь обязан хранить товары, полученные EN.CIMEXEUROPE.COM, их качество и сохранность до момента их возврата.
34,4. Для возврата приобретенных товаров необходимо, чтобы они были в хорошей коммерческой форме, без использования и без ущерба для их целостности, сопровождались всеми торговыми документами (квитанция, счет-фактура и гарантийный талон). Товары, не соответствующие этим условиям, не подлежат возврату и отказу. EN.CIMEXEUROPE.COM имеет право отказать в возврате продукта в соответствии с действующим законодательством.
34,5. Риск потери и / или повреждения товара переносится Пользователем в EN.CIMEXEUROPE.COM, после получения товара в EN.CIMEXEUROPE.COM, заверенный подписью накладной.
35. Возврат уплаченных сумм.
35,1. Когда потребитель воспользовался своим правом отказа, EN.CIMEXEUROPE.COM возместит все суммы, полученные потребителем, за исключением расходов на доставку, без неоправданной задержки и не позднее, чем через 30 (тридцать) дней с даты, на которую был проинформирован о решении потребителя отказаться от продукта.
35,2. EN.CIMEXEUROPE.COM возмещает суммы, полученные Пользователем, используя тот же метод оплаты, который использовался пользователем в первоначальной транзакции, если только пользователь явно не согласился использовать другой метод оплаты.
35,3. EN.CIMEXEUROPE.COM имеет право отложить возврат до тех пор, пока товар не будет получен обратно, или пока потребитель не предоставит доказательство того, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
36. В случае если Пользователь не отправляет или не возвращает EN.CIMEXEUROPE.COM товар в течение 30 (тридцати) дней после реализации права на отзыв, считается, что он отменяет расторжение договора купли-продажи, соответственно его / ее отказ от товаров и желает сохранить товары, так как EN.CIMEXEUROPE.COM освобождается от своих обязательств по взысканию суммы, уплаченной Пользователем.
37. В случае несоответствия потребительских товаров договору купли-продажи Пользователь имеет право подать претензию на поставленные товары в течение двух лет с даты их покупки на условиях в соответствии с действующими нормативными положениями.
8. При подаче заявки пользователь может заявить:
возврат уплаченной суммы
замена продукта на новый
отскок от цены
39. В случае покупки товаров, на которые производитель предоставил коммерческую гарантию вместе с гарантийной картой, потребитель имеет право подать иск о несоответствии поставляемого товара в сроки и условия, указанные производителем в гарантийной карте, прилагаемой к товару.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
40. В случае периодического нарушения Пользователем настоящих Общих положений и условий, EN.CIMEXEUROPE.COM имеет право отказать в выполнении следующего заказа.
41. Вопросы, запросы и консультации Пользователя могут быть сделаны онлайн через веб-сайт EN.CIMEXEUROPE.COM формы Вопросов и Запросов или по телефону: 0882 190 200, в рабочее время: с 8:30 до 17 : 30 часов, с понедельника по пятницу.
42. Настоящие Условия могут быть обновлены в любое время без специального уведомления Пользователей. EN.CIMEXEUROPE.COM не несет ответственности, если Пользователи не знают о последующих обновлениях Условий использования, опубликованных на Сайте.
43. Принятие настоящих Общих условий и их принятие пользователями интернет-магазина www.en.cimexeurope.com является предпосылкой для заключения договора купли-продажи между EN.CIMEXEUROPE.COM и соответствующим потребителем, а также для доставки заказанного товара. ,
44. Принятие настоящих Общих положений и условий пользователями осуществляется путем установки флажка (флажок) «Я выполнил общие условия и принимаю их» в рамках процедуры подачи соответствующего заказа на покупку и после того, как пользователь ввел персональные данные, требуемые процедурой. , Маркировка этой коробки представляет собой электронное заявление в значении ZEDEP. Принимая Общие условия, пользователь соглашается заключить договор о дистанционной продаже.
Жалобы / Разрешение споров
Согласно действующему законодательству, мы обязаны информировать потребителей о существовании европейской онлайн-платформы для разрешения споров, которая может быть использована для разрешения споров без вмешательства суда. Европейская комиссия отвечает за создание платформы. Смотрите европейскую онлайн-платформу для разрешения споров здесь: https://ec.europa.eu/odr.
Вы можете подать жалобу в Комиссию по защите прав потребителей здесь: https://www.kzp.bg/podavane-na-zhalba