Повернення та повернення товарів, придбаних в режимі он-лайн:
1. Споживач має право повернути придбаний товар протягом 14 робочих днів з дати придбання.
2. Для реалізації свого права на відкликання, Користувач зобов'язаний повідомити CIMEX.BG про своє рішення, заповнивши форму ВІДГУКИ, до закінчення строку скасування чотирнадцяти днів за ст. 55, пункт. 1 CPA.
3. При здійсненні права на відмову споживач повинен відправити товар назад до EN.CIMEXEUROPE.COM. Товари можуть бути відправлені користувачем через кур'єра, наприклад, весь транспорт / кур'єр / пошта та інші. Витрати на доставку за рахунок Користувача. Термін вважається виконаним, якщо Користувач відправляє товар назад до CIMEX.BG до закінчення 14-денного періоду.
4. Для того, щоб придбані товари були повернуті, обов'язковою умовою є те, що вони знаходяться в оригінальній упаковці, без будь-яких слідів використання або спотворення комерційного вигляду товару, в порядку, не використовуваному і без порушення їх цілісності.
Ми просимо, щоб ваші продукти були розпаковані і ретельно оцінені, так як якщо ви хочете повернути продукцію, вони повинні бути зарезервованого типу (обов'язково з етикеткою і коробками). Товари повинні супроводжуватися всіма документами з продажу (квитанцією, квитанцією, рахунком-фактурою або гарантійною карткою).
5. Товари, які не відповідають цим умовам, не підлягають поверненню та відмові. EN.CIMEXEUROPE.COM має право відмовити у поверненні товару відповідно до чинного законодавства.
6. Якщо споживач скористався своїм правом на відкликання, EN.CIMEXEUROPE.COM повертає всі суми, отримані споживачем, банківським переказом без урахування вартості доставки, без зайвої затримки та не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дати , на яку продукт був повернутий EN.CIMEXEUROPE.COM.
7. Якщо оплата здійснюється банківською карткою, повернення здійснюється шляхом замовлення зворотної операції на картці протягом 30 днів.
8. EN.CIMEXEUROPE.COM має право відстрочити повернення коштів до повернення товару.
Претензія:
При пред'явленні претензії користувач повинен повідомити CIMEX.BG у письмовій формі через форму RETURN.
Користувач має право вимагати:
· Відзначено недоліки.
· Дефекти товару
· Невідповідність оголошеним розмірам
· Недотримання торговельної марки та моделі
При пред'явленні претензії споживач може вимагати:
· Повернення сплаченої суми
· Заміна товару
· Знижка на ціну